您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的場景:坐在柜臺前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸σ慌_大型機器,聽從遠程工作人員的指示,配合完成互動,并回答“是”、“同意”等。在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過,“雙錄”可以更加智能化、自動化,甚至可以突破時空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢,開發(fā)了集人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、檢測、人臉框內(nèi)檢測等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗得到了大幅提升,客戶可以擺脫時間、地點的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準確,產(chǎn)品認購的全流程更有保障。很多律師通過使用簽里眼遠程視頻雙錄技術(shù)進行取證、調(diào)解等工作,提高效率,同時減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。吉林法律視角下遠程視頻雙錄采集
簽里眼融合業(yè)內(nèi)的實時音視頻技術(shù)和AI技術(shù),從業(yè)務(wù)前的自定義流程編排、業(yè)務(wù)中“AI為主,人人為輔”的業(yè)務(wù)辦理模式到業(yè)務(wù)后的智能質(zhì)檢,多面確保金融機構(gòu)開展的雙錄工作符合監(jiān)管規(guī)定的同時,助力金融機構(gòu)提升雙錄業(yè)務(wù)辦理一次性通過率?;诤灷镅垡粢曨l能力平臺的智能雙錄解決方案,結(jié)合檢測、人臉識別、多人同框檢測等技術(shù)能夠滿足監(jiān)管部門對于核實客戶身份,確人親自辦理業(yè)務(wù)的要求。結(jié)合語音播報(TTS)、語音識別(ASR)等技術(shù),實現(xiàn)AI播報代替人工口播雙錄話術(shù),業(yè)務(wù)過程實時質(zhì)檢,提升錄制與審核效率。簽里眼雙錄系統(tǒng)支持定位保險銷售從業(yè)人員位置,符合監(jiān)管和機構(gòu)制度要求?!掇k法》要求遠程雙錄系統(tǒng)具備用戶權(quán)限管理功能,菊風(fēng)雙錄系統(tǒng)可配置不同角色的視頻錄制、查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等權(quán)限。江蘇大數(shù)據(jù)時代遠程視頻雙錄應(yīng)用遠程視頻雙錄應(yīng)用,包括金融、遠程銀行等場景,實現(xiàn)證據(jù)留存和在線客服功能,提高效率、滿意度。
在5G、云計算、人工智能等技術(shù)推動下,實時音視頻RTC技術(shù)取得突破,低延遲、更好弱網(wǎng)抗性,覆蓋應(yīng)用于遠程視頻銀行、金融雙錄等領(lǐng)域。抗疫需求驅(qū)動下,實時音視頻RTC技術(shù)成為“非接觸式”服務(wù)的技術(shù)基石,技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新?!督鹑诳萍迹‵inTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》提到利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源加強線上服務(wù),為此,融合“5G+Cloud+AI+RTC”等創(chuàng)新技術(shù),互動視頻與金融業(yè)務(wù)有效整合,為金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新思路、方向和動力。金融機構(gòu)需建立自助的音視頻中臺,形成完整的交易模版,通過模板快速構(gòu)建交易。復(fù)雜金融場景的支撐能力需要各個組件進行構(gòu)建支撐。簽里眼遠程視頻雙錄系統(tǒng),利用RTC、云計算、AI等技術(shù)整合互動視頻與銀行業(yè)務(wù),實現(xiàn)遠程視頻銀行,解決傳統(tǒng)銀行服務(wù)問題,提供便捷豐富的金融服務(wù)。用戶可通過移動應(yīng)用自助或聯(lián)系坐席辦理業(yè)務(wù),借助實時音視頻、AI身份識別、雙錄存儲等技術(shù)實現(xiàn)遠程辦理。簽里眼遠程視頻雙錄采用兩種模式:用戶自助處理業(yè)務(wù)和用戶接入視頻決定業(yè)務(wù)。
金融與科技緊密結(jié)合,監(jiān)管部門出臺《證券期貨投資者適當性管理辦法》要求“雙錄”,即現(xiàn)場和非現(xiàn)場業(yè)務(wù)都要留痕,“遠程視頻雙錄”成為金融行業(yè)熱門話題。即構(gòu)提供“金融視頻雙錄解決方案”,滿足證券經(jīng)營機構(gòu)風(fēng)險揭示、開戶、銷戶等業(yè)務(wù)需求,實現(xiàn)全流程錄音錄像。簽里眼視頻雙錄方案還可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險定損等多個場景,提高服務(wù)效率、降低運營成本。部分應(yīng)用場景如下:?理財投顧:通過視頻通話,向?融體系內(nèi)的投資顧問遠程?對?溝通咨詢?見證?簽:?戶只需通過?機電腦等便攜設(shè)備,與銀?、證券、保險等?業(yè)的客服?員視頻對話,就能完成線上?簽。??助辦理,單向?簽:?融機構(gòu)通過PPT演?和語?播報的形式,讓?戶在PPT和語?的引導(dǎo)下,??遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。??融雙錄,風(fēng)險揭?:在?融交易過程中,通過視頻見證,PPT演?和語?播報結(jié)合的?式,在風(fēng)險揭?環(huán)節(jié)可全?實時的錄?錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程。?遠程出險,保險定損:在事故發(fā)?后,車主通過微信?程序等終端?視頻?式直連核損?員,保險坐席遠程引導(dǎo)完成查勘和定損?作,快速推進賠付流程。金融行業(yè)需求激增,遠程視頻雙錄是解決新關(guān)鍵。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的快速建設(shè)、AI智能技術(shù)和音視頻通訊技術(shù)的快速發(fā)展,多種技術(shù)融合帶來新的解決方案,服務(wù)與更多的金融業(yè)務(wù)場景。簽里眼遠程視頻雙錄方案借助微信小程序視頻平臺,與AI智能雙錄平臺實現(xiàn)無縫融合,實現(xiàn)AI虛擬機器人智能雙錄系統(tǒng),提高用戶體驗、降低人工成本。簽里眼遠程視頻雙錄算采用AI、虛擬人、視頻通訊技術(shù),提供AI智能虛擬人雙錄解決方案,通過4G/5G服務(wù)于車貸用戶。包括ASR語音識別技術(shù)、TTS文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)、業(yè)務(wù)流程配置管理、視頻客服通訊平臺、虛擬人與視頻客服平臺融合技術(shù)、微信小程序接入網(wǎng)關(guān)、人臉識別技術(shù)、微信小程序SDK和業(yè)務(wù)流程管理。遠程視頻雙錄為各行各業(yè)提供解決方案,為金融數(shù)字化注入“新活力”。新疆從采集遠程視頻雙錄采集
會使用簽里眼視頻雙錄系統(tǒng),是金融行業(yè)提高效率的關(guān)鍵。吉林法律視角下遠程視頻雙錄采集
遠程視頻雙錄在金融擔(dān)保領(lǐng)域,為擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性保駕護航。有了它,金融機構(gòu)可以輕松記錄并保存擔(dān)保業(yè)務(wù)的整個辦理過程,讓業(yè)務(wù)的真實性和合法性一清二楚。而且,這個遠程視頻雙錄技術(shù)還可以對擔(dān)保人進行身份核實、意愿確認等操作,給擔(dān)保人做一個嚴格的把關(guān),防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為,這樣就能讓擔(dān)保業(yè)務(wù)更加安全、合規(guī)。除此之外,遠程視頻雙錄技術(shù)還可以提高業(yè)務(wù)辦理效率呢!金融機構(gòu)可以和擔(dān)保人進行在線溝通和交流,輕松實現(xiàn)遠程簽署合同、核實反擔(dān)保物等操作。這樣來,地域時間就不再是限制,辦理效率也能得到大幅提升。還有,這個遠程視頻雙錄技術(shù)還能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理呢!通過遠程視頻,金融機構(gòu)可以實現(xiàn)多地協(xié)同辦公,讓業(yè)務(wù)辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能,更有AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段,能夠預(yù)測和分析擔(dān)保人的行為和意圖,及時發(fā)現(xiàn)和防止?jié)撛陲L(fēng)險。另外,金融機構(gòu)可以為擔(dān)保人提供更高效、便捷的金融服務(wù),就像是為他們打開了一扇通往高效金融服務(wù)的快速通道。通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù),金融機構(gòu)可以及時解決客戶的問題和疑慮,讓客戶感受到貼心和滿意,也讓金融機構(gòu)在客戶心中的信任度直線上升。吉林法律視角下遠程視頻雙錄采集